Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué tipo de productos ofrece NS tec?

Ofrecemos productos digitales como software, licencias, archivos descargables, contenido formativo, así como servicios técnicos y soluciones digitales personalizadas.

2. ¿Cómo puedo realizar una compra?

Debe seleccionar el producto deseado, agregarlo al carrito y seguir el proceso de pago en el sitio. Una vez confirmado el pago, recibirá la entrega digital conforme a nuestra política.

3. ¿Cómo se entregan los productos?

La entrega se realiza por correo electrónico o mediante un enlace de descarga/plataforma en línea, dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencias bancarias, billeteras digitales y otros métodos de pago que se detallan al finalizar la compra en el sitio web.

5. ¿Ofrecen reembolsos?

Solo se conceden reembolsos en casos justificados, como entrega de producto equivocado o fallos técnicos comprobados. Para más información, revise nuestra Política de Reembolsos.

6. ¿Puedo cambiar de producto luego de la compra?

No. Una vez entregado el producto digital, no se aceptan cambios ni devoluciones salvo excepciones técnicas previstas.

7. ¿Qué hago si no recibo el producto?

Si no recibe el producto o el acceso en un plazo máximo de 24 horas hábiles, debe contactarnos de inmediato al correo zkream.black2@gmail.com.

8. ¿Qué requisitos técnicos necesito?

Cada producto incluye en su descripción los requisitos mínimos necesarios. El cliente debe asegurarse de cumplirlos antes de la compra.

9. ¿Puedo usar el producto en varios dispositivos?

Depende del tipo de licencia adquirida. Algunas licencias son personales e intransferibles, mientras que otras permiten instalación en varios dispositivos. Esta información está especificada en la ficha del producto.

10. ¿Cómo puedo contactar con soporte?

Puede escribirnos al correo zkream.black2@gmail.com o comunicarse al número 939085970. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.